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CMMI的四个能力等级
CMMI模型中,为支持对连续式表示法的使用,所有的CMMI模型在其设计与内容方面都体现了能力等级。CMMI四个能力等级定名为0级至3级,每一级是一个层次,作为继续进行过程改进的基础。
CMMI0级. 不完整级
CMMI1级. 已执行级
CMMI2级. 已管理级
CMMI3级. 已定义级
当某等级下的所有通用目标都得到满足时,过程域的该能力等级就被达成。事实上,能力等级2级与3级使用的名称和通用目标2与通用目标3相同是有意为之,因为这些通用目标与实践的每一条,都反映了目标与实践的能力等级的意义。(参阅第二部分的“通用目标与通用实践”章节以进一步了解通用目标与通用实践。)对每一能力等级的简短描述如下。
不完整的过程是没有得到执行或部分得到执行的过程。过程域的一个或多个特定目标没有得到满足,并且该等级下通用目标也不具备,这是因为没有理由对一个部分执行的过程进行制度化。
CMMI能力等级1级:已执行级
能力等级1 级的过程被描述为已执行的过程。已执行的过程是完成所需工作而产生工作产品的过程;过程域的特定目标得到满足。尽管能力等级1 级会取得重要改进,但如果未得到制度化,那些改进经过一段时间后可能会丢失。利用制度化(CMMI 能力等级2 级与3 级的通用实践)有助于确保改进得以保持。
CMMI能力等级2级:已管理级
能力等级2级的过程被描述为已管理的过程。已管理的过程是一种已执行的过程,这种过程按照方针得到计划和执行;雇用有技能的人,具备充分的资源以产生受控的输出;使相关干系人参与其中;得到监督、控制与评审;并且对其过程描述的遵守程度得到评价。能力等级2 级所体现的过程规范有助于确保现有实践在有压力的情况下得以保留。
CMMI能力等级3级:已定义级
能力等级3级的过程被描述为已定义的过程。已定义的过程是一种已管理的过程,这种过程按照组织的裁剪指南,从组织的标准过程集中裁剪得到;它具有受维护的过程描述;并且将过程相关经验贡献给组织级过程资产。能力等级2级与CMMI3级之间的关键区别在于标准、过程描述与规程的范围。在CMMI能力等级2级中,标准、过程描述与规程在过程的每个特定实例中(如在某一特定项目中)都可能有很大的不同。在能力等级3级中,项目的标准、过程描述与规程是从组织的标准过程集中裁剪得来,以适应特定的项目或组织级单位,因而就更为一致,除非是裁剪指南所允许的差别。另一关键区别在于能力等级3 级的过程描述往往比能力等级2级更为严谨。已定义的过程清晰地陈述了目的、输入、入口准则、活动、角色、度量项、验证步骤、输出与出口准则。在能力等级3级中,通过使用对过程活动之间相互关系的理解,并使用过程及其工作产品的详细度量项,过程得到了更为积极的管理。
提升CMMI能力等级
过程域的能力等级的达成通过应用了通用实践、或应用了与过程域相关联过程的合适替代实践来实现。达到过程域的能力等级1 级等同于说与该过程域相关联的过程是已执行的过程。
达到过程域的能力等级2 级等同于说具备方针表明将执行过程。具备执行的计划,资源得到了提供,职责得到了分派,执行过程的培训得到了提供,与执行过程相关的所选工作产品得到了控制,等等。换而言之,能力等级2级的过程能够如同任何项目或支持活动那样得到计划与监督。
达到过程域的能力等级3级等同于说存在与该过程域相关联的组织级标准过程,该过程可根据项目的需要被裁剪。组织内的过程现在得到了更为一致的定义与应用,因为它们的基础都是组织级标准过程。组织在其选定进行改进的过程域达到能力等级3级之后,可以继续其改进旅程来应对高成熟度过程域(组织级过程性能,量化项目管理,原因分析与解决与组织级绩效管理)。
高成熟度过程域关注于改进那些已实施过程的性能。高成熟度过程域描述了使用统计与其它量化技术来改进组织级过程与项目过程,以便更好达成业务目标。当组织以这种方式继续其改进旅程时,能够通过首先选择OPP与QPM过程域来获得最大收益,并将这些过程域带到能力等级1级,2级与3级。这样,项目与组织能够将过程的选择和分析与其业务目标更加紧密地保持一致。在OPP与QPM过程域达到能力等级3级之后,组织能够选择CAR与OPM过程域来继续其改进道路。这样,组织能够使用统计与其它量化技术来分析业务绩效以确定性能方面的不足,并识别与部署有助于满足质量与过程性能目标的过程改进与技术改进。项目与组织使用原因分析来识别并解决影响性能的问题,并且促进最佳实践的传播。