案例展示

某软件公司CMMI 4-CMMI实施案例特点

该软件公司领导层非常重视本次CMMI 4级过程改进,特指定项目管理部统筹、各业务部门配合的实施策略,相比其他公司的CMMI项目,本项目有其特殊性:

 业务类型复杂交错;

1) 该软件公司的业务线划分相对比较错综复杂,从总体看该公司是典型的事业部架构设置:

● ERP服务事业部

● 软件评测实验室(信息安全事业部)

● 软件工程部(研发部)

● GIS事业部

● 电力事业部

● 系统集成事业部

● 网络通信事业部

● 营销部&拓展事业部&北京信息技术项目部

● 信息运维事业部

● 产品制造部

2) 虽然该软件公司由不同的事业部独立运作,但各事业部运行的业务又相互交叉,比如ERP事业部、软件工程部、GIS事业部、电力事业部都会有研发业务,并且各自有不同的研发管理模式,但这些研发模式均失控,项目管理部无法对其进行监管;

3) 鉴于该软件公司目前重点关注研发领域,我们尝试将研发环节独立出来成立研发中心,负责公司统一的技术研发、产品研发和项目研发,各事业部行使售前、实施及售后职能,最终因为国企体制的原因以失败告终;

4) 为此,我们只能采取求同存异的策略,首先实现“可视化的研发”的第一目标,并将一些共性流程进行统一,仍保留各事业部不可统一的细节性流程,以实现项目管理部对各事业部的监管;

 多体系融合;

1) 该软件公司当前已经基于ISO9001、ISO14001、ISO18001、ISO20000、ISO27001、CMMI-DEV ML2/3、IPD构建了不同领域的管理体系,但整体不成体系,管理上带来了大量的重复劳动,效率低下;

2) 国企性质的该软件公司,其组织架构受国家政策影响比较大,从而导致专业性管理方面有些欠缺,他们迫切希望能够统一公司的各项管理体系,以系统性实现各管理体系的统筹运作,减少资源浪费;

3) 为此,我们的体系梳理过程是"复杂 - 简单 -清晰 -集成"的路径在操作。

 资源调动量巨大;

因为本次过程改进范围涉及到该软件公司的所有事业部,过程改进小组核心小组参与人员达到60人之多,并且这些人员本身都有繁重的工作要处理,从某种角度来看,参与过程改进是他们的额外工作,所以资源的协调相对比较困难;

 驱动客户的项目管理软件的研发;

通过本项目的实施,需要为客户方的研发团队提供指导,以帮助客户开发一个适用于客户环境的项目管理及监控平台。

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